Condiciones generales

Si está realizando una reserva en Zenit Budapest Palace consulte las Condiciones Generales - Zenit Budapest Palace (ve abajo de los presentes Terminos y Condiciónes Generales de Contratación - Cadena Hotelera Zenit), que formen parte su contrato de alojamiento en tal hotel.

1. En el apartado “condiciones de cancelación” de cada bloque de tarifas encontrará las condiciones de la tarifa seleccionada.

2. Una vez seleccione el tipo de habitación y pinche en la reservar correspondiente, se le mostrará una ventana con servicios adicionales que puede contratar durante su estancia. Pinchando en cada uno de los servicios podrá ver el detalle. Si no desea reservar ninguno de ellos, simplemente pinche en continuar reserva.

3. En el paso final se le mostrará toda la información de su reserva y su precio con IVA incluido. Si su selección ha sido Zenit Lisboa (Lisboa), Zenit Budapest (Budapest), Zenit Barcelona (Barcelona), Zenit Borrell (Barcelona), Zenit Lleida (Lleida), Zenit Diplomatic (Andorra) tienen un impuesto adicional que debe ser pagado directamente en el Hotel, según indica la normativa y que se le indica al pié del paso 5 según esta explicación o una vez seleccionado hotel, fechas y tipo de habitación en el paso en el que se indican los precios de su solicitud.

4. Al finalizar su reserva se le solicitarán los datos del titular de la misma y una tarjeta de crédito en vigor como garantía. Le recordamos que el establecimiento no efectúa ningún cargo en su tarjeta de crédito al realizar esta reserva. La tarjeta se utiliza solamente como garantía. El establecimiento se reserva el derecho a comprobar la validez de la tarjeta de crédito antes de la llegada del cliente. La factura correspondiente a la reserva, se saldará directamente en el establecimiento, ya sea en metálico (con los límites de la normativa de prevención y lucha contra el fraude), con tarjeta de crédito o de cualquier otro modo aceptado por el establecimiento (lamentamos no admitir cheques) y no se requerirá ningún depósito, salvo que se superen determinados importes, dependiendo de cada hotel, que vendrá especificado en el documento del bienvenido. En tal caso el cliente deberá, liquidar dicho importe;si no lo hiciere el Proveedor tiene derecho a rescindir el Contrato con efecto inmediato y obligar al Cliente a dejar el Hotel. No es obligatorio registrarse como cliente, aunque es recomendable para mejorar su experiencia de reserva a futuro.

5. Una vez finalizado el último paso de la reserva recibirá un correo electrónico con la confirmación. En ese mismo correo encontrará un resumen de su reserva y podrá imprimir un documento con la misma.

2.1 Los servicios Reserva on-line tienen por finalidad la reserva de una habitación en los establecimientos de CADENA HOTELERA ZENIT. La utilización de estos servicios, supondrá la aceptación de todas y cada uno de los Términos y/o Condiciones Generales, que se consideraran incorporadas de modo inmediato en el contrato que se suscriba con CADENA HOTELERA ZENIT, sin necesidad de que se transcriban por escrito, y en todo caso vendrán referidas a la última versión actualizada en este apartado.

2.2 Resolución del contrato o cancelación de la reserva: La reserva queda confirmada y garantizada toda la noche con tarjeta de crédito. Los gastos de cancelación son variables según la tarifa reservada y las fechas de antelación a la anulación.

En todo caso, estos quedan claramente señalados en el proceso de reserva.

En caso de anulación posterior a 12:00 del día de llegada o no presentación, el Hotel podrá facturar la primera noche en concepto de gastos de anulación y procederá a anular el resto de noches. Además en fechas especiales también se reserva el derecho de cargar en la tarjeta de crédito facilitada el importe total de su reserva.

Esta cláusula no es válida para reservas realizadas con tarifas especiales. En este caso, se aplicarán las respectivas condiciones establecidas (Así para los casos en que se realiza la reserva con descuento del 10% por suficiente antelación, dicha reserva tiene el carácter de no reembolsable y las cancelaciones de la misma generarán el 100% de gastos al tratarse de una tarifa especial con restricciones de No reembolsable. El importe total de la reserva podrá ser cargado en el momento de efectuar la reserva sobre la tarjeta de crédito facilitada).

2.3 Precios por habitación y noche: Los precios sólo son válidos por escrito y durante el plazo que en ellos se indique. Cuando existan razones justificables, CADENA HOTELERA ZENIT se reserva el derecho de modificar estas tarifas sin previo aviso. Los precios relativos a la reserva se le indicarán durante el proceso de reserva. A los precios se les aplica el IVA vigente en el momento de la estancia en el hotel.

2.4 El usuario se compromete utilizar los servicios de manera acorde a la Ley, moral, buenas costumbres y orden público, así como con lo dispuesto en los presentes Términos y/o Condiciones Generales de contratación. En consecuencia, queda obligado a no utilizar los servicios, con fines o efectos ilícitos y/o contrarios a lo establecido en los presentes Términos y/o Condiciones Generales de contratación, lesivos de derechos y/o intereses de terceros o que, de cualquier forma, puedan dañar los servicios, DE CADENA HOTELERA ZENIT y/o su imagen.

2.5 El documento electrónico en el que se formaliza la reserva se archiva electrónicamente durante el plazo legalmente establecido. Los clientes podrán acceder a los datos ejercitando sus derechos de acceso correspondientes en la forma descrita en el apartado de política de protección de datos.

Las operaciones de consulta de datos de cuenta de usuario y de petición de servicios o productos a través de la Web ZENITHOTELES se realizan mediante un servidor seguro. CADENA HOTELERA ZENIT HOTELES dispone de estrictos procedimientos de seguridad relativos al almacenamiento y revelación de datos al objeto de evitar todo acceso no autorizado a los mismos, de acuerdo con lo que dispone la normativa de protección de datos de carácter personal, vigente en España.

2.6 Derecho de Modificación de las Términos y/o Condiciones Generales de contratación CADENA HOTELERA ZENIT se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y/o Condiciones Generales de Contratación (condiciones de compra), informando a los usuarios de las modificaciones efectuadas a través de www.zenithoteles.com.

2.7 Si CADENA HOTELERA ZENIT, a pesar de actuar con la previsión y diligencia debidas, no pudiese facilitar las habitaciones contratadas por razones que no les sean imputables o de fuerza mayor, y si existiera imposibilidad de prestar los servicios en las condiciones pactadas, CADENA HOTELERA ZENIT ofrecerá al usuario la posibilidad de optar por el reembolso total de lo abonado o por su sustitución por otro de similares características en cuanto a categoría o calidad. Si de la sustitución el servicio resultase de inferior categoría o calidad, CADENA HOTELERA ZENIT deberá reembolsar la diferencia.

Si una de las estipulaciones de los presentes Términos y/o Condiciones Generales de contratación fuera declarada nula o inoperante, el resto de las Términos o Condiciones Generales se mantendrán vigentes en los Términos acordados. Ninguna estipulación en este contrato afectará en modo alguno las disposiciones imperativas en materia de consumidores. Si usted no es un consumidor, usted renuncia expresamente a su derecho de desistimiento.

El usuario es consciente de que el uso de los servicios de Reserva on-line, implica la aceptación plena y sin reservas de cada una de las cláusulas integrantes de las Normas de Uso de www.zenithoteles.com en la versión publicada por CADENA HOTELERA ZENIT en el momento mismo en que el usuario contrate el servicio. Dichas normas de uso completan los presentes Términos o Condiciones Generales en todo aquello en lo que a éstas no se opongan. Por ello, el usuario deberá ser consciente de la importancia de consultar las normas de la presente página, con anterioridad al acceso y/o uso de esto servicios.

CADENA HOTELERA ZENIT, sin perjuicio de la remisión expresa al apartado correspondiente a la protección de datos de carácter personal, garantiza la protección y confidencialidad de los datos que nos proporcionen nuestros clientes, cuya recogida y tratamiento se hará de acuerdo con la normativa protección de datos de carácter personal (Reglamento Europeo 2016/6 79 de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de datos;y Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales) y al amparo de lo dispuesto en el artículo 12.1 de la L.O. 1/1992 sobre protección de la seguridad ciudadana.

Estos Términos y/o Condiciones Generales de contratación (condiciones de compra) se rigen por la Ley Española. La jurisdicción competente para resolver cualquier controversia que pudiera surgir, con respecto a su validez, ejecución, cumplimiento o resolución, total o parcial, será la que corresponda en virtud de la normativa vigente que resulte aplicable a la materia.

En todo caso, cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación de los servicios en el Hotel en que se alojase el cliente, se someterá a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.

Los TERMINOS o CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN (condiciones de compra) de los servicios de Reserva on-line de CADENA HOTELERA ZENIT están expresados en los siguientes idiomas: Español, Inglés, Portugés, Alemán, Italiano y Francés. La contratación se realizará en la página web www.zenithoteles.com en los idiomas Español o Inglés.

En virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativo a la resolución de litigios en línea en materia de consumo, CADENA HOTELERA ZENIT le informa que, en caso de controversia, los Usuarios residentes de la Unión Europea podrán acudir a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” que ha desarrollado la Comisión Europea, con el fin de intentar resolver extrajudicialmente cualquier controversia que se derive de la prestación de servicios por parte de la cadena.

Para a acceder a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” puede hacerlo a través del siguiente enlace:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

Derecho de desistimiento:

Según el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias en su art. 103 l) el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos. No procede por tanto el derecho de desistimiento.

En las presentes condiciones generales las siguientes expresiones en mayúsculas significan los siguientes:

• Partes: El Proveedor, el Cliente y la Parte Pagadora conjuntamente (individualmente: Parte).

• Condiciones: Las presentes condiciones generales.

• Parte Pagadora: La persona que paga la contraprestación por los Servicios.

• Hotel: El hotel operado por el Proveedor bajo el nombre comercial de Hotel Zenit Budapest Palace en el edificio ubicado en 1052 Budapest, Apáczai Csere János utca 7., Hungría.

• Contrato: El contrato celebrado por las Partes para la prestación de Servicios definidos.

• Servicios: El servicio de alojamiento prestado en el Hotel y los servicios típicos hoteleros asociados a ello (por ejemplo. restauración, servicios turísticos y de comunicación) (individualmente: Servicio).

• Proveedor: APÁCZAI HÁZ Kft. (domicilio social: 1052 Budapest, Apáczai Csere János utca 7., Hungría;número de registro mercantil: 01-09-865453;número de identificación fiscal: 13634807-2-41).

• Cliente: La persona natural a se quien prestan los Servicios definidos.

• Evento de fuerza mayor: tal evento o circunstancia fuera del control razonable del Proveedor de servicios, que podría no estar previsto en el momento de la celebración del Contrato y su evitación o la mitigación de los daños causados por el Proveedor de servicios no se esperaba razonablemente (por ejemplo, guerra, manifestación, huelga, desastre natural, fallo del servicio público, limitación de viajes o servicios de comercio, epidemias).

El Contrato se produce entre las Partes celebrado por escrito (por ejemplo a través de un sistema de reservas por internet) o en el supuesto de que el Proveedor confirme por escrito la prestación de Servicios o realmente los preste después de previa solicitud verbal, así como también por el acto de alusión por parte del Cliente o la Parte Pagadora. También se celebra el Contrato si el Cliente o la Parte Pagadora está representado por un tercero (por ejemplo agente de viajes). En tal caso el Proveedor no está obligado a revisar el derecho de autorización del representante. El Contrato sustituye todos los acuerdos previos entre las Partes relacionados con los Servicios objetos del Contrato.

El Cliente, o en el supuesto de que así lo estipule el Contrato, la Parte Pagadora debe pagar el contravalor de los Servicios en conformidad con las estipulaciones del Contrato. El Cliente y la Parte Pagadora serán solidariamente responsables por el cumplimiento de sus obligaciones.

Por los alimentos y otros bienes muebles que están colocados en la habitación del Hotel por el Proveedor (por ejemplo el contenido del minibar, toalla, traje de baño), que el Cliente consuma o se lleve consigo al salir de la habitación, el Proveedor de Servicio cobrará el contravalor que figura en la lista de precios disponible en la recepción del Hotel. En el supuesto de que el Cliente deje su habitación y dichos alimentos o bienes muebles no se encuentren en la habitación, se considerará que esos fueron consumidos o llevados por el Cliente.

El Proveedor establece y factura el importe definitivo de la contraprestación por los Servicios en florines húngaros. En el caso de los Servicios para los cuales la contraprestación es citada por el Contrato en una moneda distinta a florines húngaros, el cálculo de la contraprestación en florines húngaros se realizará según el tipo de cambio fijado por el Proveedor para el período de liquidación determinada.

El Proveedor se reserva el derecho de cobrar (bloquear) de la tarjeta de crédito/débito del Cliente (o de la Parte Pagadora) el importe correspondiente al valor de contraprestación por todos los Servicios establecidos en el Contrato desde la registración (check-in) en el Hotel (o en el caso de reserva por un sistema de reservas por internet, desde el momento de la reserva). El Proveedor tiene derecho a comprobar el estado de funcionamiento de la tarjeta de crédito/débito del Cliente (o de la Parte Pagadora) y si ésta no funciona debidamente o no cubre el importe de contraprestación por los Servicios establecidos en el Contrato, entonces el Cliente (o la Parte Pagadora) tendrá la obligación de poner a disposición al Proveedor otra tarjeta de crédito/débito con los fondos necesarios que cubra el contravalor de los Servicios o bien, liquidar el montante en efectivo. En el supuesto de que el Cliente (o la Parte Pagadora) no cumpla con dicha obligación, el Proveedor tiene derecho a rescindir el Contrato con efecto inmediato y obligar al Cliente a dejar el Hotel de forma inmediata.

El Cliente podrá ocupar la habitación del Hotel desde las 13 horas el día de llegada y debe dejarla junto a su equipaje hasta las 12 horas (mediodía) el día de salida de tal manera que también oficializa la salida (check-out) en la recepción del Hotel.

El Cliente puede cancelar el uso de los Servicios establecidos en el Contrato hasta las 12 horas (mediodía) del primer día establecido en el Contrato mediante notificación escrita enviada al Proveedor de Servicio, pero exclusivamente en el caso de que dicha circunstancia no haya sido excluido en el Contrato. Si el Contrato excluye tal posibilidad de cancelación, y la cancelación se produce, el Proveedor tiene derecho a cobrar la totalidad correspondiente a la contraprestación de los Servicios en conformidad con el Contrato, es decir, la contraprestación liquidada con antelación no es reembolsable y la contraprestación no anticipada deberá ser liquidada por el Cliente (o la Parte Pagadora). Si el Contrato no excluye la posibilidad de dicha cancelación, pero el cliente no hace uso de ella y no se registra personalmente en la recepción del Hotel y no ocupa la habitación del Hotel designada hasta las 12 horas (mediodía) del día siguiente del primer día establecido en el Contrato (no show), entonces el Proveedor tendrá derecho a cancelar la reserva y ofrecer la habitación a otra persona. En tal caso el Proveedor tiene derecho a cobrar la totalidad correspondiente a la contraprestación de los Servicios en conformidad con el Contrato, es decir, la contraprestación liquidada con antelación no es reembolsable y la contraprestación no anticipada deberá ser liquidada por el Cliente (o la Parte Pagadora).

Durante el período establecido en el Contrato, el Cliente podrá permanecer en la habitación puesta a su disposición por la recepción del Hotel, así como también en las zonas comunes del Hotel abiertas a los Clientes usando de forma adecuada sus instalaciones y mobiliario. El Hotel puede tener tales locales que no pueden ser visitados/usados por los Clientes, o pueden ser visitados solamente en el caso de darse ciertas circunstancias o con el cumplimiento de ciertas condiciones.

El Cliente sólo podrá utilizar el gimnasio y la sauna del Hotel bajo su propia responsabilidad y de acuerdo con las condiciones publicadas en tales locales.

El Cliente podrá llevarse prestado 2 tomos de libros de la biblioteca ubicada en el Hotel y deberá devolverlos hasta el momento de su salida del Hotel.

Durante el uso de los aparatos informáticos y conexión a internet ubicados en el Hotel, el Cliente deberá proceder conforme la legislación vigente (especialmente las leyes de propiedad intelectual) y conservar el estado de los aparatos de hardware y software.

En el supuesto de que el Cliente sufra (o es probable que sufra) una infección u otra enfermedad o se encuentre en tales condiciones que sea (o pueda ser) peligroso para las personas que permanezcan en el Hotel, el Proveedor tiene derecho a rescindir el Contrato con efecto inmediato y obligar al Cliente a salir del Hotel inmediatamente. En caso de que el Cliente se ponga enfermo durante el período de utilización de los Servicios y no sea capaz de actuar por si mismo, el Proveedor le ofrecerá ayuda médica. En caso de enfermedad/muerte del Cliente, el Proveedor de Servicio podrá exigir a los familiares, herederos o a la Parte Pagadora la indemnización por los gastos relacionados.

El Proveedor De Servicio guarda durante un período de 3 meses los bienes muebles que se encuentren en el Hotel y que no tengan propietario o parezcan no tenerlo (con la excepción de que el estado de dicho objeto se deteriore en un plazo más corto;en tal caso éstos serán destruidos a partir da percepción del deterioro). Después de este plazo el Proveedor de Servicio destruye los bienes encontrados.

Está estrictamente prohibida la entrada de cualquier tipo de animal al Hotel.

Está prohibido fumar en el Hotel. El Cliente será responsable de mantener la prohibición de fumar en la habitación ocupada por él. En el caso de que alguién haya fumado en la habitación ocupada por el cliente o sus signos son evidentes, el Cliente deberá pagar una multa al Proveedor por el importe de 100 EUR.

En las habitaciones del Hotel sólo y exclusivamente está permitido recibir visitas con la autorización por parte del hotel siendo ésta declarada en la recepción del mismo y únicamente entre las 10 y 22 horas.

El Cliente es responsable de la supervisión de las personas menores de 18 años que permanezcan en el Hotel con él.

El Cliente deberá comportarse en el Hotel según las buenas costumbres generalmente aceptadas y las normas generales de buenas costumbres y del orden público. El Cliente deberá especialmente:

• usar adecuadamente las instalaciones y mobiliario del Hotel y mantener sus estados;

• abstenerse de tal comportamiento que es (o puede ser considerado como tal) intimidatorio, ofensivo, grosero o escandalizador hacia los otros Clientes y el personal del Hotel;

• abstenerse del consumo excesivo de alcohol (cuyo nivel sea peligroso para la salud del Cliente, o pueda escandalizar a otras personas);y

• abstenerse del consumo de otras sustancias estupefacientes (por ejemplo drogas).

Si el Cliente incumple cualquiera de las disposiciones de esta sección sobre las Normas de conducta, el Proveedor tiene derecho a rescindir el Contrato con efecto inmediato y obligar al Cliente a salir del Hotel inmediatamente. El Cliente deberá indemnizar los daños causados por su conducta ilegal.

El Proveedor es responsable de los daños en los bienes que el Cliente haya colocado en los lugares que fueron designados en el Hotel generalmente o usados para tales fines o en su habitación, así como por los bienes entregados al empleado del Proveedor de Servicio quien podría considerarse como persona autorizada para tomar sus bienes. El importe máximo de indemnización por daños y perjuicios es cinquenta veces el precio diario de la habitación. Por valores, dinero en efectivo y otros objetos de valor el Proveedor será solamente responsable si el Proveedor asumió el bien mueble para vigilar o se negó a tomarlo para guardar.

El Cliente no puede dejar sin vigilancia en su habitación o en otras localidades del Hotel valores, dinero en efectivo o un bienes muebles con un valor unitario superior a los 600 EUR.

Sin perjuicio de lo anterior, el Proveedor de Servicios no es responsable por el incumplimiento de su obligación si dicho incumplimiento es el resultado de un Evento de Fuerza Mayor.

Por la celebración del Contrato, el Cliente y la Parte Pagadora dan su consentimiento para que el Proveedor gestione sus datos personales que pone a su disposición o los transfiera a la persona jurídica española Cadena Hotelera Zenit, S.L. para los fines de gestión y/o procesamiento de datos,. El propósito del uso de los datos es el cumplimiento de las obligaciones del Proveedor prescritos por la ley, así como también la promoción y publicidad de los servicios prestados por el Proveedor y sus empresas vinculadas (Grupo Zenit). Dentro de este marco el Proveedor y/o la Cadena Hotelera Zenit, S.L. puede transferir y poner los datos a disposición de sus empresas vinculadas (Grupo Zenit) y sus agentes. Por la celebración del Contrato el Cliente y la Parte Pagadora consienten que el Proveedor, la Cadena Hotelera Zenit, S.L. y/o sus agentes puedan enviar a la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente mensajes referentes a los Servicios u otros mensajes con fines comerciales. El período de gestión de datos no está definido. La base jurídica de la gestión de datos es en parte obligatoria según las leyes sobre la inmigración y en parte basado en el consentimiento.

El Cliente toma nota y da su consentimiento al Proveedor para preparar, gestionar y procesar fotos y grabaciones de vídeo en los locales comunes del Hotel (excepto locales con carácter íntimo). Esta gestión de datos sirve como apoyo a las medidas de seguridad del Hotel, se basa en el consentimiento y el período de la gestión de dichos datos es 3 meses desde la preparación de las grabaciones. El Proveedor puede entregar esos datos a sus arrendatarios y subcontratistas del Hotel.

El Cliente o la Parte Pagadora podrá, con respecto a sus datos personales y de su gestión:

• tomar la iniciativa frente al Proveedor de Servicio para la rectificación, eliminación o bloqueo (excepto la gestión de datos obligatoria por ley);

• solicitar información del Proveedor de Servicio;y

• reclamar o acudir al Tribunal conforme la legislación vigente (actualmente ley CXII de 2011 sobre la autodeterminación informativa y la libertad de información).

Las leyes aplicables referente a las Condiciones y el Contrato son las húngaras. En caso de haber contradicción entre las disposiciones de las Condiciones y el Contrato, las disposiciones del Contrato prevalecerán. Las Partes someten todas las disputas legales en relación con el Contrato a la jurisdicción exclusiva de la Corte Central de Distrito de Buda.

El Proveedor se reserva el derecho a modificar unilateralmente las disposiciones de las Condiciones en cualquier momento. Las Condiciones modificadas entrarán en efecto de acuerdo a su publicación en la página web del Hotel (www.zenithoteles.com). Si las Condiciones modificadas contienen disposiciones que son más desfavorables para el Cliente como las anteriores, entonces el Cliente podrá, dentro de 3 días a partir de la publicación de las Condiciones modificadas, rescindir por escrito el Contrato con efecto inmediato.

En virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativo a la resolución de litigios en línea en materia de consumo, CADENA HOTELERA ZENIT le informa que, en caso de controversia, los Usuarios residentes de la Unión Europea podrán acudir a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” que ha desarrollado la Comisión Europea, con el fin de intentar resolver extrajudicialmente cualquier controversia que se derive de la prestación de servicios por parte de la cadena.

Para a acceder a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” puede hacerlo a través del siguiente enlace:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

Derecho de desistimiento:

Según el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias en su art. 103 l) el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos. No procede por tanto el derecho de desistimiento.

El presente documento tiene por objeto establecer y regular los TERMINOS y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN de los servicios de Reserva on-line de CADENA HOTELERA ZENIT. Los Términos Usted y Usuario se emplean aquí para referirse a todos los individuos y/o entidades que por cualquier razón accedan a www.zenithoteles.com o utilicen los servicios.

A continuación le informamos de los pasos para realizar reservas en www.zenithoteles.com:

En al apartado de nuestra web www.zenithoteles.com que indica reservas on-line:

6. Seleccione su hotel o destino.

7. Indique la fecha de entrada y fecha de salida que desee. Tenga en cuenta que la fecha indicada de salida se refiere al día que dejará el hotel, esa noche no está incluida en su estancia.

8. Seleccione el número de habitaciones que desea reservar.

9. Seleccione el número de adultos y/o niños que ocuparán la/s habitaciones solicitadas. Se entiende como niños los comprendidos entre 2 y 11 años de edad. Mayores de 11 años son considerados como adultos en éste proceso. Menores de 2 años no tienen cargo, aunque deberá indicarlo en su reserva y solicitar cuna si lo necesita. Las cunas pueden llevar cargo adicional. Consulte en el Hotel, llamando al 912182028, a través de nuestro chat o enviando un correo a reservas@zenithoteles.com.

10. Una vez indicados todos los pasos anteriores se le mostrarán las opciones que puede elegir pinchando en “reservar” junto a cada una de ellas.

11. Para conocer a fondo la reserva que realiza ponemos a su disposición los siguientes apartados que debe revisar:

1. Pinchando sobre el tipo de habitación encontrará una descripción y fotografía.

2. Si reserva una Oferta, pinchando sobre ella podrá encontrar detalle de lo que incluye.

3. Si selecciona más de una noche, pinchando sobre el precio, podrá ver con detalle el importe de cada una de las noches.